Politique de confidentialité

1. Identité de KD Mobilier

KD Mobilier exploite le site www.kdmobilier.sn et ses services de vente, livraison, installation, rendez-vous et support client.

• Dakar : C.C Bin Abdallah, Sacré-Cœur 3
• Saly : Musée Khelcom
• WhatsApp / téléphone : +221 78 533 28 28
• Email : [email protected]

2. Données collectées

Nous pouvons collecter votre nom, téléphone, email, adresse de livraison ou de facturation, informations de compte client, demandes de devis, commandes, factures, acomptes, paiements, produits consultés, messages WhatsApp, LiveChat, appels, formulaires, demandes de rendez-vous, inscriptions newsletter, préférences, adresse IP, cookies et données techniques nécessaires au fonctionnement du site.

3. Finalités et justification

Ces données servent à préparer les devis, gérer les commandes, paiements, livraisons, installations, factures, garanties, SAV, rendez-vous, messages WhatsApp ou LiveChat, newsletters, sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration de l'expérience client et respect des obligations comptables, fiscales ou légales.

Les traitements reposent notamment sur l'exécution de votre commande, des mesures précontractuelles, vos consentements, nos obligations légales et l'intérêt légitime de KD Mobilier à sécuriser et améliorer ses services.

4. Destinataires

Les données peuvent être accessibles aux équipes KD Mobilier, livreurs, installateurs, prestataires SAV, prestataires de paiement comme Wave, PayTech, mobile money ou carte bancaire, hébergeur, Odoo, outils email, newsletter, WhatsApp, LiveChat, comptables, conseils et autorités lorsque cela est nécessaire. KD Mobilier ne vend pas vos données personnelles.

5. Conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale, au traitement des commandes et aux obligations légales. Les données marketing sont conservées jusqu'à désinscription ou retrait du consentement. Les cookies suivent les durées précisées dans notre politique en matière de cookies.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression lorsque cela est possible, l'opposition à certains traitements ou le retrait de votre consentement. Contactez-nous à [email protected] ou par WhatsApp au +221 78 533 28 28.

7. Sécurité, cookies et transferts

KD Mobilier met en place des mesures raisonnables pour protéger vos données : accès limités, sécurisation des comptes, sauvegardes et suivi technique. Certains prestataires techniques ou de communication peuvent traiter des données hors du Sénégal ; dans ce cas nous limitons les données transmises au nécessaire et travaillons avec des prestataires présentant des garanties de confidentialité et de sécurité.

Pour les cookies, consultez la page Politique en matière de cookies.